كيف نعمل
أربع خطوات، حوالي ثلاثين ثانية
قل لنا أين ومتى، والباقي علينا.
قل لنا أين
اختر منطقتك واليوم، ونتصل بك للاتفاق على الوقت.
نستلم منك
يصل السائق إلى بابك. لا داعي لوزن ولا عدّ.
نعتني به
نفرزه ونعالجه ونكويه قطعة قطعة.
يعود غداً
معلقاً أو مطوياً، عند بابك في اليوم التالي.
ما نفعله ويكلفنا وقتاً
لمسة عود خفيفة في النهاية
تشمّها بعد أسبوع حين تفتح الخزانة. ليست عطراً، بل نظافة تبقى.
نفرز حسب القماش لا بالجملة
القطع الحساسة لها منظّف مختلف، لا مجرد برنامج أخفّ.
كل قطعة تمرّ على عين موظف
قبل أن تُغلَّف، ينظر أحدنا إلى الياقة والكم والأطراف.
يعود غداً لا بعد ثلاثة أيام
نستلم في يوم ونعيد في اليوم التالي. ونتصل بك للاتفاق على الوقت قبل أن يأتي السائق.
فرع يمكنك زيارته
في الخوانيج والشامخة وبني ياس. وإن حدث خطأ تجد أمامك موظفاً خلف طاولة الفرع، لا تذكرة دعم.
أسئلة شائعة
هل الاستلام والتوصيل مجاني فعلاً؟
نعم، في كل المناطق التي نخدمها، وليس عرضاً مؤقتاً. مجاني لكل طلب يتجاوز حداً أدنى بسيطاً — نخبرك بالمبلغ بالضبط في مكالمة التأكيد، قبل أن يتحرك أي سائق، فلا مفاجآت عند الباب.
كم أنتظر حتى يعود غسيلي؟
المعتاد ٢٤ ساعة: نستلم اليوم ونعيد غسيلك غداً. والكي السريع خلال ٤٥ دقيقة متاح داخل الفرع فقط. أما السجاد والبسط والستائر والأحذية والحقائب والدمى وعربات الأطفال فتأخذ ٣ إلى ٥ أيام، لأن السجادة تحتاج أن تجفّ إلى عمقها، والحقيبة تُعاد إلى حالتها ولا تُغسل.
هل أحتاج إلى الفرز أو العد؟
لا. سلّمنا الغسيل كما هو، ونحن نفرزه حسب القماش واللون، وهذا هو المهم.
ماذا لو لم أكن في المنزل؟
أخبرنا في الملاحظات عند الحجز وسيتعامل السائق مع الأمر. وإن تغيرت خططك، راسلنا على واتساب وسنغيّر اليوم.
كيف أدفع؟
عند استلام غسيلك — نقداً أو بالبطاقة، مع السائق أو في الفرع. لا يوجد أي دفع عبر الموقع.
هل تعملون يوم الجمعة؟
نعم — والجمعة أيضاً. كل يوم من ٨ صباحاً حتى منتصف الليل، والسيارات تعمل حتى ١١:٣٠ مساءً.
جاهزون متى شئت
استلام وتوصيل مجاني في شرق دبي. نستلم اليوم ويعود غسيلك غداً.